🛟 Central de Ajuda

Na página inicial, escolha se deseja entrar como Cliente ou Profissional e siga o cadastro. Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade apresentados durante o processo.

Sim. Quando o mesmo e-mail possuir os dois perfis, use o mesmo login e acesse a área correspondente: Cliente ou Profissional.

Na tela de login, use a opção de recuperação de senha. Você receberá um link no e-mail cadastrado para definir uma nova senha. Se não encontrar a mensagem, confira também a pasta de spam.

A suspensão pode ocorrer após análise administrativa ou de segurança. Consulte a mensagem exibida na plataforma e, se precisar de esclarecimentos, abra um chamado nesta Central de Ajuda.

Acesse a área de Privacidade da sua conta e envie a solicitação de encerramento. A solicitação passa pelo fluxo administrativo da plataforma antes da conclusão.

Entre na área do Cliente, escolha a categoria, descreva o que precisa, informe a localização solicitada e, se desejar, envie uma foto. A publicação da oportunidade é gratuita.

Não. O contato do cliente fica protegido e somente é liberado dentro do fluxo autorizado de desbloqueio da oportunidade.

Na regra normal da ServiçosEasy, uma oportunidade pode receber até 3 desbloqueios de profissionais. Quando o limite é atingido, novos desbloqueios deixam de ficar disponíveis.

É um recurso opcional para aumentar a visibilidade de uma oportunidade. Quando disponível, a plataforma informa o preço e a duração antes do pagamento.

Analise os profissionais que receberam seu contato, consulte as informações disponíveis no perfil e converse diretamente pelo WhatsApp. Quando decidir, registre a contratação na plataforma.

Preencha as informações profissionais disponíveis no seu perfil, escolha corretamente suas categorias e mantenha seus dados atualizados. Um perfil claro ajuda o cliente a entender sua experiência e seus serviços.

A verificação ajuda a aumentar a segurança e a confiança na plataforma. O profissional envia os documentos solicitados e uma selfie para conferência conforme o procedimento da ServiçosEasy.

Entre no painel Profissional. As oportunidades exibidas consideram as categorias do seu perfil e podem ser consultadas conforme as opções de localização disponíveis na plataforma.

Antes de confirmar, a plataforma mostra o custo em créditos daquela oportunidade. Ao desbloquear, os créditos correspondentes são utilizados e o contato disponível é liberado para iniciar a conversa com o cliente.

Não. O desbloqueio permite o acesso ao contato conforme as regras da plataforma, mas não garante resposta, orçamento aceito ou contratação.

Depois do desbloqueio, cliente e profissional conversam diretamente pelo WhatsApp para combinar preço, prazo, materiais e demais condições do serviço.

Na área Profissional, acesse Créditos, escolha um pacote disponível e siga o pagamento. Os meios disponibilizados pela plataforma podem incluir Pix e cartão de crédito.

Atualize seu saldo e confira o histórico. Se o pagamento estiver confirmado e os créditos continuarem sem aparecer, abra um chamado em Pagamento / créditos e, se possível, anexe o comprovante para análise.

A regra atual da ServiçosEasy é a devolução de exatamente 1 crédito por solicitação aprovada, independentemente do custo original do desbloqueio.

Não. A ausência de resposta ou de contratação, por si só, não gera reembolso automático. Quando houver um problema real com o contato desbloqueado, use o fluxo de Suporte de Crédito para análise.

Quando houver uma campanha ativa, a plataforma informará as condições do cupom ou bônus. A disponibilidade pode ser limitada por regras da promoção e quantidade de utilizações.

A contratação vincula o profissional escolhido ao serviço e a oportunidade deixa de permanecer aberta para novos profissionais, conforme o fluxo da plataforma.

Após a conclusão do serviço, o cliente pode registrar uma avaliação do profissional de 1 a 5 estrelas. As avaliações ajudam outros usuários a conhecer o histórico disponível na plataforma.

Utilize os canais de denúncia disponíveis na plataforma ou abra um chamado nesta Central de Ajuda. Descreva o ocorrido com clareza e envie evidências quando forem relevantes e permitidas.

Essas condições são combinadas diretamente entre cliente e profissional. A ServiçosEasy funciona como plataforma de intermediação tecnológica e fornece recursos de apoio à conexão e à segurança.

Algumas categorias e conteúdos podem exigir análise de moderação antes da publicação ou liberação, como medida de segurança e conformidade da plataforma.

Os arquivos enviados para a verificação ficam em área privada durante a análise. Após a aprovação, os documentos e a selfie são excluídos do armazenamento conforme o fluxo atual, permanecendo os registros necessários da verificação e auditoria.

Consulte a Política de Privacidade e a área de Privacidade da sua conta. Para suporte relacionado à plataforma, você também pode usar esta Central de Ajuda.

O e-mail de contato informado pela plataforma é servicoseasy2026@gmail.com.